疫情三年，大家都被封堵在家里，沒有好好出去玩耍，2023年的暑假是第一個開放的暑假。趁著假期，父母們都會帶著孩子，休假或趁著雙休日帶孩子去外地旅游度假。蓉蓉馬上要上小學了，她的姑媽帶著她和她的堂姐，三人一起去南京看中山陵。

爬了一天的中山陵后，蓉蓉已經是累得不信了。但三人在中山陵下并沒有打到車，而是上了一輛公交車，之后又換車。在下車時，堂姐和姑媽走在前方，順利下了車，蓉蓉走在后面，司機沒有注意到個子矮小的小孩，關了車門。結果蓉蓉就被車門死死夾住，她立即大哭，司機發現后，立即打開車門。

這時候姑媽發現孩子的耳后根被夾出血了，而且小孩也嚷嚷著自己頭疼，于是她帶著自己的女兒和蓉蓉又上了車，在車上撥打了報警電話。之后三人和駕駛員共同取了警局做筆錄�；氐劫e館后，蓉蓉出現了頭暈頭疼、嘔吐的癥狀，送醫后，診斷為壓迫性腦震蕩。律師

一場好端端的旅游被迫停止，三人只能回了上海，蓉蓉被送往醫院治療。從七月頭開始，她一直在住院治療，足足呆了二十天，才回家靜養，共花費了醫療費壹萬兩千多元�？紤]到要索討醫療費，姑媽來到了律師事務所，法律咨詢了沈潔律師。沈律師認為如果公交公司能協商處理的，那么只需要將醫療費用、醫療證明的原件給到對方手中，對方核算費用后，就能將賠償款支付給蓉蓉。

如果無法協商的，那么公交公司作為承運人，在運輸過程中給旅客造成的傷亡要承擔賠償責任。當然傷亡是旅客自身健康原因造成的除外。雖然蓉蓉當時因身高不夠不需要買票，但公交公司也要賠償蓉蓉的損失。對于客運合同而言，無需考慮侵權和過錯責任，比如司機并非是有意關門夾傷孩子。只要乘客受傷，公交公司就需要賠償。

當然除了醫療費用外，因家長陪同孩子導致的誤工損失，也要給予一定的賠償。另外還包括治療期間的營養費等，合計估計能賠償兩萬元左右。果然經協商公交公益同意賠付壹萬兩千多元的醫療費用，并且給予了五百元的營養費和五百元的家長誤工費損失。